SEO local en Gran Canaria

La mayoría de las fichas que auditamos están rellenas a medias y con errores que cuestan posiciones. Lo básico: categoría principal correcta —"clínica dental" y "dentista" no compiten igual—, nombre exacto sin palabras clave metidas dentro, porque eso se penaliza, dirección escrita idéntica a como aparece en cualquier otro sitio, y teléfono local. Los horarios, con los cambios de temporada y los festivos canarios. Un cliente que va porque Google decía que abrías y encuentra cerrado deja una reseña de una estrella que te acompaña un año.

Y lo que casi nadie usa: los servicios o productos cargados uno a uno con precio, las publicaciones semanales, las preguntas y respuestas que puedes rellenar tú mismo con las dudas que te hacen a diario, los atributos —accesibilidad, parking, idiomas de atención— y el enlace directo a reservar o pedir cita. Las fotos propias, subidas con regularidad y no cuatro del día que abriste. Google valora la actividad de la ficha, y aquí casi nadie la mantiene.

Tu nombre, dirección y teléfono tienen que aparecer escritos exactamente igual en todos los sitios de internet donde estén. Suena trivial y es una de las causas más frecuentes de que un negocio no salga en el mapa. Si en Google pone "Avenida" y en un directorio pone "Avda.", si en uno figura el móvil y en otro el fijo, si arrastras la dirección de un local anterior, Google duda de qué información es correcta. Y cuando duda, no te muestra. El trabajo consiste en localizar todas las menciones existentes y unificarlas: directorios generales, páginas amarillas, portales del sector, asociaciones, cámaras de comercio, patronatos de turismo, guías locales. Después se añaden las que faltan y tienen sentido. No cientos: las relevantes de tu sector y de la isla. Diez menciones en sitios reales valen más que doscientas en directorios basura, que además pueden perjudicar. Es trabajo artesanal, se hace una vez y se revisa al año. Y es de lo que más mueve la aguja en negocios que llevan tiempo sin tocarlo.

Las reseñas hacen dos cosas: te suben en el mapa y deciden la elección del cliente al comparar tres fichas. Importa la cantidad, pero el ritmo importa más. Treinta reseñas concentradas en un mes y nada durante medio año es peor señal que tres al mes de forma constante. Por eso hay que montar un sistema y no una campaña puntual: QR en el mostrador o la mesa, mensaje automático después del servicio, enlace en la firma del correo, y sobre todo pedirlo en persona en el momento adecuado. Nunca se compran. Google detecta los patrones cada vez mejor y la sanción puede llevarse la ficha entera, que suele ser tu principal fuente de clientes. Hay que responderlas todas, buenas y malas, y en el idioma en que llegan. En zonas turísticas eso es determinante: treinta reseñas en alemán sin contestar las ve el siguiente alemán. Y las respuestas a críticas se leen mucho más que las felicitaciones. Una contestación serena a una queja dura convence más que diez cincos seguidos. Lo que nunca funciona es contestar en caliente.

El complemento al trabajo de ficha es tener en tu web páginas propias para las zonas donde de verdad operas. Funciona cuando cada página aporta algo real de esa zona: clientes de allí, particularidades del mercado local, referencias que solo conoce quien trabaja ahí. Una página por municipio con el mismo texto y el nombre cambiado es lo que Google llama contenido de baja calidad, y no posiciona ninguna. Por eso recomendamos empezar con dos o tres zonas bien hechas antes que con quince vacías. Es más lento y es lo único que funciona. Estas páginas también sirven para el negocio que no tiene local abierto al público pero sí zona de servicio —un instalador, una empresa de reformas, un servicio a domicilio—, donde la ficha tiene menos margen y el contenido propio pesa más. Y se enlazan con las páginas de servicio, para que Google entienda qué haces y dónde lo haces.